Kravice, poznati vodopad i jedna od najposjećenijih turističkih destinacija u Bosni i Hercegovini, svake godine privlači na tisuće posjetitelja. S porastom broja turista, javio se i izazov sigurnog čuvanja osobnih stvari dok posjetitelji uživaju u kupanju i prirodnim ljepotama.
U partnerstvu s Turističkom zajednicom HNŽ, Locker je implementirao prva pametna rješenja za pohranu stvari na ovoj lokaciji. Rezultati su nadmašili očekivanja - i za posjetitelje i za upravitelje turističke atrakcije.
Izazov: Sigurnost i sloboda kretanja turista
Prije implementacije Locker rješenja, posjetitelji Kravica suočavali su se s učestalim problemima:
- Strah od krađe osobnih stvari dok se kupaju
- Potreba da jedan član grupe uvijek "čuva stvari" umjesto da uživa
- Oštećenje elektroničkih uređaja zbog blizine vode
- Nemogućnost slobodnog kretanja po širem području vodopada
Upravitelji lokacije također su se suočavali s vlastitim izazovima - povećanim brojem prijava krađa, nezadovoljnim posjetiteljima i opterećenim osobljem koje je od turista često dobivalo upite mogu li negdje ostaviti svoje stvari.
Implementacija: Pametni ormari otporni na vremenske uvjete
Rješenje je stiglo u obliku posebno prilagođenih Locker ormarića za plažu, otpornih na vlagu, sunce i vremenske uvjete. Ukupno 24 pretinca instalirana su na strateškim lokacijama - na ulazu u park prirode i pored glavne plaže.
Ormarići su opremljeni solarnim napajanjem koje osigurava autonoman rad čak i na lokacijama bez pristupa električnoj mreži, što je bilo ključno za implementaciju na prirodnoj lokaciji poput Kravica.
Turisti mogu putem mobilne aplikacije ili direktno na zaslonu ormarića rezervirati pretinac, platiti kartično ili gotovinski i sigurno pohraniti svoje stvari. Cijena najma kreće se od 3€ za 2 sata do 8€ za cjelodnevno korištenje, što je posjetiteljima bilo prihvatljivo s obzirom na sigurnost koju dobivaju.
"Implementacija Locker ormara povećala je zadovoljstvo posjetitelja za više od 30%. Sloboda kretanja bez brige za osobne stvari pokazala se kao značajan faktor u cjelokupnom iskustvu turista."
Rezultati: Brojke koje govore same za sebe
Nakon godinu dana korištenja, analizirali smo učinak Locker ormarića na Kravicama:
zauzetost ormarića tijekom špice sezone
korisnika ocijenilo uslugu s 5 zvjezdica
smanjenje prijava krađa i nestanka stvari
prosječno duže zadržavanje posjetitelja
Turistička zajednica HNŽ zabilježila je i povećanje prihoda lokalnih ugostitelja, jer su turisti, rasterećeni brige oko svojih stvari, više vremena provodili istražujući šire područje i više trošili u lokalnim kafićima i restoranima.
Zaključak: Pametna rješenja za pametni turizam
Implementacija Locker ormarića na Kravicama pokazala je kako jednostavno tehnološko rješenje može značajno unaprijediti turističko iskustvo. Posebno je zanimljivo da su ormarići postali sastavni dio turističke infrastrukture - gotovo nevidljivi u svojoj funkcionalnosti, ali iznimno značajni za ukupno iskustvo posjetitelja.
Lokalni partneri već planiraju proširenje mreže ormarića na dodatne lokacije oko vodopada, kao i implementaciju na drugim popularnim turističkim odredištima u regiji.
Zainteresirani za slično rješenje?
Ako ste vlasnik turističke lokacije, plaže, hotela ili drugog mjesta s velikom fluktuacijom posjetitelja, Locker može ponuditi prilagođeno rješenje za vaše potrebe.
Zatraži ponudu
Ime Autora
Marketing Manager @ Locker.ba
Kratki opis autora i njegove stručnosti. Marketing stručnjak s fokusom na digitalni marketing i korisničko iskustvo.
Komentari (3)
Jelena Marković
17.05.2023. u 15:43
Koristila sam Locker ormarić na Kravicama prošlog mjeseca i stvarno mi je olakšao boravak. Nije bilo brige oko vrijednih stvari dok sam plivala.
Admir Hodžić
16.05.2023. u 09:21
Odlična studija slučaja. Zanima me postoji li plan da se ovakvi ormarići postave i na drugim lokacijama u BiH? Recimo na Blidinju ili Buni?
Admin Locker tim
16.05.2023. u 14:05
Hvala na pitanju! Da, u planu je postavljanje ormarića na još nekoliko lokacija uključujući Bunu, a pregovaramo i za Blidinje za sljedeću zimsku sezonu.
Marko Novak
15.05.2023. u 18:12
Super ideja i realizacija. Vidio sam slične sisteme u Hrvatskoj na plažama, drago mi je da to imamo i u BiH.
Ostavite komentar